Algemene voorwaarden

1. Definities
• In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
o Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
o Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
o Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
2. Identiteit van de ondernemer
• Bedrijfsnaam: Monroes.nl / Low Hair BV
• Vestigingsadres: Berkelse Poort 209, 2651JX, Berkel & Rodenrijs
• E-mailadres: info@monroes.nl
• KvK-nummer: 58601201
• BTW-nummer: NL853107774B01
3. Toepasselijkheid
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Monroes.nl / Low Hair B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Monroes.nl / Low Hair B.V. en de consument.
4. Het aanbod
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Monroes.nl niet.
5. De overeenkomst
• De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
6. Herroepingsrecht
• De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij anders vermeld bij het product of de dienst.
7. Kosten in geval van herroeping
• Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening, tenzij anders overeengekomen.
8. Uitsluiting herroepingsrecht
• Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten of diensten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
9. De prijs
• De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
10. Conformiteit en garantie
• Monroes.nl staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
11. Levering en uitvoering
• Monroes.nl / Low Hair B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
12. Betaling
• Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
13. Klachtenregeling
• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Monroes.nl / Low Hair B.V., waarna Monroes.nl binnen 14 dagen zal reageren.
14. Aansprakelijkheid
• Monroes.nl / Low Hair B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Monroes.nl / Low Hair B.V..
15. Intellectueel eigendom
• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, diensten en content van Monroes.nl / Low Hair B.V. blijven bij Monroes.nl / Low Hair B.V. of haar licentiegevers.
16. Geschillen
• Op overeenkomsten tussen Monroes.nl en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Monroes.nl / Low Hair B.V. is gevestigd.